ลูกค้ายังช้าที่จะยอมรับเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นนวัตกรรม ทำไมถึงล่าช้า?

ลูกค้ายังช้าที่จะยอมรับเทคโนโลยีใหม่ที่เป็นนวัตกรรม ทำไมถึงล่าช้า?

ผู้ซื้อทางธุรกิจมีความระมัดระวังในการซื้ออุปกรณ์ใหม่มากกว่าผู้บริโภค ซึ่งมักจะได้รับผลิตภัณฑ์ทดลองและมีความเสี่ยงน้อยกว่าย้อนกลับไปในปี 1990 หนังสือของฉันCrossing the Chasmกล่าวถึงความท้าทายทางการตลาดที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญในการรับนวัตกรรมที่ก่อกวนซึ่งลูกค้ากระแสหลักนำมาใช้ มันกระทบคอร์ดแล้ว และตอนนี้ 14 ปีต่อมา ธุรกิจยังคงเผชิญกับสถานการณ์ที่ค่อนข้างคล้ายคลึงกัน

แต่ตัวเกมกำลังเล่นบนพื้นที่ใหม่ทั้งหมด หนึ่งรูปแบบโดยคลาวด์คอม

พิวติ้ง อุปกรณ์พกพา และรูปแบบธุรกิจที่ให้บริการทุกอย่าง การพัฒนาแต่ละอย่างเหล่านี้มีผลกระทบใหม่ต่อกลยุทธ์การข้ามช่องว่าง นี่คือวิธีการเล่น:

การกล่อมเกลาในการรับเอาเทคโนโลยี ใหม่ๆ เข้ามาใช้เมื่อใดก็ตามที่ผู้ซื้อต้องทำการตัดสินใจซื้อที่มีความเสี่ยงสูงและใช้ข้อมูลน้อย ความเสี่ยงมาจากเทคโนโลยีที่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ ชุดโซลูชันที่ยังไม่ได้สร้างขึ้น พันธมิตรที่ยังไม่รวมตัวกัน และมาตรฐานที่ยังคงไหลลื่น

ในบริบทนี้ ผู้ซื้อจะแยกตัวเองออกเป็นสามกลุ่มการซื้อพื้นฐาน ดังนี้:

ผู้มีวิสัยทัศน์ซึ่งนำหน้าฝูงสัตว์เพื่อได้เปรียบในการแข่งขันหรือเพื่อรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่

นักปฏิบัติที่ไปกับฝูงสัตว์ เฝ้าดูเพื่อน ๆ เพื่อดูว่าอะไรคือตัวเลือกยอดนิยม และด้วยเหตุนี้จึงเป็น “การซื้ออย่างปลอดภัย”

พวกอนุรักษ์นิยมที่ติดตามฝูงสัตว์ รอให้ฝุ่นสงบ การซื้อที่ปลอดภัยให้เป็นที่รู้จัก และทางเลือกต้นทุนต่ำเป็นทางเลือกที่น่าเชื่อถือ

พลวัตเหล่านี้มีผลอย่างมากในการตัดสินใจซื้อแบบธุรกิจต่อธุรกิจ ซึ่งบ่อยครั้งที่เงินจำนวนมากเป็นเดิมพันและผลผลิตของทั้งองค์กรกำลังมีบทบาท การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นโดยกลุ่มต่างๆ หลังจากการอภิปรายอย่างรอบคอบ ซึ่งตำแหน่งที่มีวิสัยทัศน์ นักปฏิบัตินิยม และนักอนุรักษ์นิยมจะปรากฏตัวขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: บ้านที่เชื่อมต่อ: โอกาสที่ยิ่งใหญ่ แต่ช้าในการติดตาม

ในทางตรงกันข้าม พลวัตของการยอมรับประเภทนี้มีน้อยกว่ามากในการตัดสินใจซื้อระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค ซึ่งมักจะทดลองใช้ฟรี ผลที่ตามมาของความล้มเหลวคือเรื่องบังเอิญ และไม่มีใครจำเป็นต้องปรึกษาใครนอกจากผู้ใช้ปลายทาง

การเปลี่ยนแปลง 3 ประการได้เปลี่ยนแปลงช่องว่างในเทคโนโลยี

สารสนเทศระดับองค์กรโดยมุ่งเน้นไปที่ภูมิทัศน์ระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ คลาวด์คอมพิวติ้ง: ได้ลดอุปสรรคในการเข้าสู่ธุรกิจสตาร์ทอัพและที่ปรึกษาคนเดียวลงอย่างมาก จึงมีทางเลือกในตลาดมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ในขณะเดียวกัน ระบบคลาวด์ก็เปิดใช้งานวงจรการขายแบบลองซื้อเพื่อลดความเสี่ยงของผู้ซื้อในการทดสอบตลาด ดังนั้นจึงง่ายกว่ามากในการเริ่มต้น และต้องขอบคุณ Amazons และ Rackspaces ของโลกนี้ที่ปรับขนาด ได้ง่าย ยังคงมีความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยที่เชื่อถือได้ และสิ่งเหล่านี้ทำให้เกิดช่องว่างในบางกรณี

ส่วนใหญ่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันสำหรับรูปแบบธุรกิจซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ ในยุคก่อน เมื่อลูกค้าซื้อข้อเสนอแล้ว พวกเขาต้องการใช้มันให้ประสบความสำเร็จ ผลก็คือพวกเขาต้องยอมรับ “ความเสี่ยงในการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรม” และนี่เป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่สร้างความลังเลใจในหมู่นักปฏิบัตินิยมและความกังขาในหมู่กลุ่มอนุรักษ์นิยม

ในรูปแบบที่มุ่งเน้นบริการ ผู้ขายจะกดดันให้เกิดการนำไปใช้อย่างแพร่หลาย นั่นคือวิธีที่บริษัททำเงินได้ในวงกว้างผ่านรูปแบบธุรกิจ “ที่ดินและขยาย” ซึ่งช่วยให้ลูกค้าซื้อข้อเสนอรุ่นต่อไปได้ง่ายขึ้น หากไม่รบกวนธุรกิจส่วนอื่นๆ ในวงกว้าง

สิ่งนี้ทำงานเพื่อประโยชน์ของซอฟต์แวร์ในฐานะแอปพลิเคชันบริการเช่น SuccessFactors (ซื้อโดย SAP), ExactTarget (ซื้อโดย Salesforce) รวมถึงบริษัทอิสระ เช่น Workday, NetSuite และ Intacct

ที่เกี่ยวข้อง: สิ่งที่ส่งเสริมนวัตกรรมจริงๆ (อินโฟกราฟิก)

ถึงกระนั้น เพื่อสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ในเวลาอันสั้น บริษัทต่างๆ พบว่าคุ้มค่าที่จะมุ่งเน้นความพยายามในการพัฒนาตลาดของตนไปที่ตลาดหัวหาด ซึ่งพวกเขาสามารถได้รับส่วนแบ่งที่โดดเด่นจากกรณีการใช้งานเฉพาะภายในกลุ่มเป้าหมาย วิธีนี้ทำให้ผลิตภัณฑ์ของพวกเขากลายเป็น ซื้ออย่างปลอดภัยสำหรับลูกค้าเหล่านั้น, มาตรฐานโดยพฤตินัยของพวกเขาถ้าคุณต้องการ. สิ่งนี้จะสร้างตลาดที่เปิดกว้างและมีชีวิตชีวาสำหรับพันธมิตรในระบบนิเวศของพวกเขา ลิเธียมใช้วิธีการนี้ในการสนับสนุนเทคโนโลยีที่เปิดใช้งานโดยชุมชน โดยเน้นเฉพาะที่โทรคมนาคมไร้สาย ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่สร้างบริษัทอย่างมั่นคงในอีกด้านหนึ่งของช่องว่าง ซึ่งตอนนี้พวกเขากำลังขยายไปยังกรณีการใช้งานอื่นๆ

แนะนำ ufaslot888g / slottosod777