สื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยคุณสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงและพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจบนพื้นฐานของความไว้วางใจการขายมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของธุรกิจใดๆ กระบวนการขายประกอบด้วยแนวทางปฏิบัติที่แตกต่างกัน และหนึ่งในนั้นคือการทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา อย่างที่เราทราบกันดีว่าสื่อสังคมออนไลน์เชื่อมโยงผู้คนและ
สามารถช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของพวกเขา
ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถค้นหาว่าธุรกิจของพวกเขามีการรับรู้ของลูกค้าอย่างไร รวมถึงสิ่งที่ลูกค้าคิดเกี่ยวกับคู่แข่ง ช่วยให้พวกเขาทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และเริ่มต้นการสนทนาเพื่อปลูกฝังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือโอกาสในการขาย ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างยอดขายใหม่และสร้างผลตอบแทนที่เพิ่มขึ้น
1. เลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมโซเชียลมีเดียประกอบด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ และเมื่อเลือกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมแล้วสำหรับธุรกิจของตน ผู้ประกอบการควรเริ่มต้นด้วยการเรียนรู้ความชอบของฐานลูกค้าของตน โซเชียลมีเดียสามารถใช้อย่างชาญฉลาดได้ก็ต่อเมื่อธุรกิจมีการใช้งานบนแพลตฟอร์มออนไลน์เดียวกันกับลูกค้า การมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดแพลตฟอร์มหนึ่งเป็นการเสียเวลาโดยเปล่าประโยชน์ หากลูกค้าของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่กับแพลตฟอร์มอื่น หนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดคือ Facebook โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจ B2C เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มที่ให้โอกาสในการเผยแพร่โฆษณา สามารถใช้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Pinterest และ Instagram ได้เช่นกัน คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าใหม่ รับคำสั่งซื้อจากพวกเขา และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับข้อเสนอและความคิดริเริ่มใหม่ๆ ของคุณ
2. เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมแล้ว คุณต้องเข้าร่วมโดยสร้างโปรไฟล์หรือเพจที่ควรทำในนามของธุรกิจ หลังจากนั้น คุณสามารถติดต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณได้โดยติดตามพวกเขา ส่งคำขอเป็นเพื่อนกับพวกเขา และอื่นๆ คำถามที่เกิดขึ้นที่นี่คือ คุณจะระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ได้อย่างไร ? นี่คือสิ่งที่เทคนิค SEO อาจมีประโยชน์ คุณสามารถใช้คำหลักเพื่อค้นหาบุคคลที่ทำงานหรือพูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ ขอแนะนำว่าอย่าเข้าหาพวกเขาเพื่อเสนอขายทันที แต่ควรค้นหาความต้องการและจุดบอดของพวกเขาก่อน
3. สร้างความสัมพันธ์และมีส่วนร่วมในการสนทนาเหมาะสำหรับทั้งลูกค้าและธุรกิจ โซเชียลมีเดียช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนาน ผู้ประกอบการควรรู้ว่าต้องใช้เวลาก่อนที่จะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ การสร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาวจะทำได้ก็ต่อเมื่อคุณใช้เวลาในการค้นคว้าสร้าง และแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจ ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณพร้อมการเสนอขายและลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ – พวกเขาจะไม่สนใจ – แต่พยายามชี้ให้เห็นถึงปัญหาบางอย่างของพวกเขาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้
นี่เป็นสามขั้นตอนง่ายๆ ที่สามารถทำให้สื่อสังคมออนไลน์
ของคุณรู้สึกได้ ในขณะเดียวกันก็เพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณด้วย สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงว่าคุณควรตั้งเป้าหมายที่จะปฏิบัติต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยความเคารพ ในขณะที่เพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขาด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของ
เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง:
“ความสม่ำเสมอ [การ] ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราให้คุณค่าและสิ่งที่เราไม่ให้ และฉันหวังว่านี่จะเป็นวิธีที่ดีสำหรับคนที่จะกำจัดตัวเองออกไป โดยพูดว่า “นั่นฟังดูเหมือนเป็นที่ทำงานที่ดี แต่ไม่ใช่สำหรับฉัน ‘ พยายามที่จะโปร่งใสมาก ของแท้ [และ] ของแท้”
เกี่ยวกับความผิดพลาดทางวัฒนธรรม:
“เพราะฉันสนใจในช่วงแรกมากกว่า หรือนั่นเป็นประสบการณ์ของฉันมากกว่า ฉันจึงมีสิ่งล่อใจอย่างต่อเนื่องที่จะกระโดดเข้าไปในแต่ละวันและดูความท้าทายหรือโอกาส และกำหนดแนวคิดหรือวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขาทันที ฉัน เรียนรู้ที่จะถอยกลับและสอนผู้คนเกี่ยวกับวิธีคิดเพื่อให้ได้ข้อสรุปเดียวกันหรือข้อสรุปที่แตกต่างกันและดีกว่า”
ชัยชนะทางวัฒนธรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา:
“ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับฉันคือการได้เห็นผู้คนประสบความสำเร็จเป็นการส่วนตัวเสมอ ราเชล [ชั้นล่าง] กำลังจะแต่งงานในสุดสัปดาห์นี้ เราเห็นผู้คนซื้อบ้าน มีผู้ชายคนหนึ่งในโคลัมบัสที่มีลูกเมื่อวานนี้ เราติดตามจำนวนลูกของ Bark ที่เรา มี.
“มันยอดเยี่ยมมากที่ได้เห็นผู้คนทำได้ดี เติบโตและเจริญรุ่งเรืองในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา และมีชีวิตส่วนตัวที่ผูกพันกับเราแต่ไม่ได้รับผลในทางลบจากเรา หวังว่าจะได้รับผลกระทบในเชิงบวกอย่างมาก
“เราทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ทำงานที่น่าสนุก น่ามีส่วนร่วม และท้าทาย แต่เราปฏิบัติต่อผู้คนเหมือนผู้ใหญ่ ไม่มีนโยบายวันหยุดพักร้อน ไม่มีนโยบายลาป่วย ถ้าคุณต้องการเวลาหยุด จงหาเวลาพักผ่อน ใช้เวลากับตัวคุณเอง ตระกูล.”
ที่เกี่ยวข้อง: ซีอีโอคนนี้สร้างความสนุกสนานให้มีความสำคัญในขณะที่นำบริษัทอายุ 73 ปีอันทรงเกียรติได้อย่างไร
คุณ
เครดิต :> เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
